Club VIP · Widols México S.C.
Eliminar tu cuenta de Club VIP
Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta de la app Club VIP y los datos asociados. Llena el formulario de abajo o escríbenos por correo o WhatsApp desde el correo o el teléfono con el que entras a Club VIP.
Cómo solicitarlo
Tres pasos para borrar tu cuenta
- Llena el formulario de esta página con el correo con el que entras, o escríbenos a soporte@clubvip.club o por WhatsApp al 55 5939 6813 con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Incluye el correo con el que entras a Club VIP, tu teléfono y si tu cuenta es de cliente, de negocio o de personal. Para proteger tu cuenta, podemos pedirte que confirmes que eres el titular.
- Te confirmamos por el mismo medio cuando tu cuenta y tus datos se hayan borrado.
Si eres cliente y usas la app, también puedes hacerlo tú mismo: entra a Club VIP › Mi perfil › Eliminar mi cuenta. Tu cuenta se desactiva al momento y después se borran tus datos como se indica aquí.
Qué datos se borran
- Tu cuenta y tus datos de acceso: correo, teléfono y contraseña.
- Tu perfil: nombre, edad, cumpleaños, dirección y foto.
- Tus preferencias, las verificaciones de tu correo y teléfono y los avisos (notificaciones) de tu dispositivo.
- Si tu cuenta es de un negocio: su perfil, su página, su catálogo y su personal, cuando termina la membresía.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
- Las ventas, citas, pagos y créditos que hiciste en un negocio forman parte de los registros de ese negocio: se conservan hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales y contables, sin usarse para nada más.
- Los registros de pagos de la membresía se conservan el mismo plazo por obligaciones fiscales.
Atendemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles y, una vez aceptada, borramos tus datos en los 15 días hábiles siguientes, como lo marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.